Desde el sector financiero, Marité Chavira Mendoza, directora de la Oficina ASG de Banamex, destacó que la gobernanza en el manejo de datos de clientes es fundamental. “Los datos no sólo hablan de números, hablan de personas. A través del análisis de riesgo podemos construir empresas más sostenibles y, al mismo tiempo, generar nuevas oportunidades de negocio”, afirmó.
En el ámbito corporativo, Jordi Cueto, gerente global de Sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA, explicó que la empresa ha integrado sistemas robustos que conectan el desempeño ambiental, social y de gobernanza con riesgos financieros y reputacionales. Gracias a esta integración, han logrado mejorar sus evaluaciones en índices internacionales como FTSE Russell ESG, mantener una calificación sólida en CDP y ser reconocidos por séptimo año consecutivo en el Dow Jones Sustainability Index MILA. “La tecnología nos permite traducir estos datos en impacto real”, señaló.
Carlos Becerra, gerente de Asuntos Corporativos y Creación de Valor Compartido de Nestlé México, subrayó que el mayor desafío para una compañía global no se limita a la operación interna, sino a inspirar cambios en toda la cadena de valor. “Nuestro reto es medir y gestionar impactos que van más allá de lo que controlamos directamente, y hacerlo de manera colaborativa”, explicó.
En el sector turístico, Lourdes Prieto Márquez, directora corporativa de Impacto y Alianzas Estratégicas de Grupo Brisas, afirmó que la medición del impacto en comunidades y entorno es clave para la competitividad. “Cuando medimos y gestionamos bien, no sólo hacemos al turismo más responsable, sino más sostenible a largo plazo”, señaló.
El consenso del panel fue claro: la inteligencia artificial y la digitalización pueden ampliar el impacto de la sostenibilidad más allá de la operación interna, extendiéndolo a la cadena de valor, las comunidades y los consumidores. Pero también advirtieron que, sin una estrategia sólida de gobernanza de datos, interoperabilidad y supervisión humana, la tecnología puede amplificar riesgos en lugar de mitigarlos.
En esta nueva etapa, la sostenibilidad corporativa ya no es un apéndice administrativo ni un requisito de cumplimiento. Es un componente central de la estrategia empresarial, capaz de generar eficiencia, reputación, confianza e incluso nuevas líneas de negocio. La diferencia radica en cómo se gestionan los datos y qué decisiones se toman a partir de ellos.
La ecuación es clara: tecnología con propósito, datos con ética y sostenibilidad con visión de largo plazo.
