El caso mexicano es ilustrativo. En octubre de 2023, el huracán Otis devastó la costa de Guerrero. Más de 250,000 viviendas quedaron dañadas —50,000 de ellas totalmente destruidas—. Las pérdidas económicas se calcularon en 10 mil millones de dólares, pero solo el 12 % estaba asegurado, según la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).

En zonas como Acapulco, la recuperación fue desigual. Mientras los hoteles de lujo lograron reponerse rápidamente, las colonias marginadas siguen, en muchos casos, sin reconstrucción ni apoyo formal. La brecha de protección no solo revela una carencia económica, sino también una profunda desigualdad estructural.

Y esto no es aislado: en 2024, los desastres naturales causaron pérdidas económicas globales por 368 mil millones de dólares, y el 60 % de ese monto no estaba asegurado. En un mundo que se calienta, se inunda o se incendia más cada año, ignorar esta brecha ya no es opción.

El papel crucial de la tecnología

Una de las conclusiones más relevantes del estudio es que la innovación tecnológica puede y debe ser la gran aliada para transformar el sector. Tres de las cuatro soluciones más mencionadas por los líderes entrevistados involucran directamente la tecnología:

• Desarrollar seguros más asequibles a través de tecnología (48 % lo ve prioritario; 40 % ya lo implementa).

• Crear productos innovadores como microseguros o seguros paramétricos (42 % lo impulsa).

• Colaborar con reguladores mediante asociaciones del sector (38 % lo menciona como clave).

• Aprovechar los datos para modelar riesgos y diseñar coberturas más precisas (39 %).

La meta es transitar de un enfoque reactivo —que responde solo después de la catástrofe— a uno preventivo, donde los seguros anticipen los riesgos y mitiguen los daños antes de que ocurran. La inteligencia artificial, el análisis predictivo y las tecnologías emergentes permiten hoy imaginar una industria más ágil, más humana y más justa.

El seguro como agente de inclusión

Más allá de las métricas, cerrar la brecha de protección significa empoderar a las personas para que puedan recuperarse, reconstruir y seguir adelante después de una crisis. El seguro no debe ser solo un contrato financiero: debe ser una herramienta de resiliencia social.

Para lograrlo, las aseguradoras deberán reenfocar su misión: ya no basta con cubrir riesgos, sino también con incluir, proteger y acompañar a los más vulnerables. La ética, la innovación y la colaboración con reguladores y gobiernos serán piezas clave para transformar el seguro en un derecho accesible para todos.

En palabras de los propios líderes del sector, el futuro no pertenece a las aseguradoras más grandes, sino a las más valientes, adaptables y comprometidas con cerrar esta brecha histórica.